Call Center CRM + IA et VoIP

Optimiser la production de votre centre d’appel en utilisant notre CRM Intégrant l’IA

Call Center CRM + IA et VoIP. L’intelligence artificielle assiste vos téléopérateurs dans votre Call Center. Optimiste, automatise vos campagnes marketing ou votre prospection. Celle-ci sera plus efficace et le nombre de leads en sera augmenté pour vos clients. Connectez votre CRM ou IPBX à notre réseau téléphonique VoIP trunk sip. Terminaison de vos appels VoIP de A à Z international à prix discount, premium, wholesale. Numéro de téléphone (DID, SDA et SVA numéros surtaxés) disponibles dans de nombreux pays à votre disposition. Toutes nos solutions fonctionnant en SaaS, Cloud, Centrex ou sur votre serveur local.

Vous souhaitez négocier recevoir par e-mail vos tarifs VoIP, de la documentation technique ou générale sur nos solutions, contactez-nous.

Call Center, vos clients évoluent rapidement. Les centres d’appels cherchent sans cesse des moyens d’améliorer leur efficacité opérationnelle et la qualité de leur campagnes. Ainsi que de respecter la législation Française et européenne qui se durcit dans le secteur de la prospection téléphonique. Augmenter vos interactions avec vos clients. Intégration de l’IA directement dans nos CRM système d’appel automatisé connecté à la VoIP (Voice over Internet Protocol). Vous s’ouvre de nouvelles perspectives de production et d’acquisition de clients tout en augmentant votre rentabilité.

Cet article explore l’intégration judicieuse de l’IA dans vos CRM et solutions VoIP. Centres d’appels soyer plus agiles, plus performants et plus axés sur la satisfaction client.

Bisatel Telcom fournit de nombreuses solutions de CRM + IA connectés au réseau VoIP Bistel Telcom VoIP. Optimisant la relation client ainsi que votre prospection associé à notre système de téléphonie utilisant un trunk sip ou IAX.

Nous fournissons, le serveur CRM de votre choix open source ou propriétaires installés en local, Cloud, SaaS. Nous connectons votre IPBX au réseau téléphonique avec un trunk sip VoIP Bistel Telecom. Gérer des milliers d’appels simultanément.

louez des numéros de téléphone français ou pour d’autres pays : SDA / DID.

Nous proposons également des numéros de téléphone surtaxé français ou pour d’autres pays : SVA.

VoIP dans les centres d’appels :

l’intelligence artificielle associée à la la VoIP a révolutionné la manière dont les centres d’appels gèrent les Campagne de communication. Qu’elle soit commerciale, marketing, prise d’appels entrants etc. En utilisant Internet pour acheminer vos appels réalisés avec notre CRM + IA + VoIP. Vous permettra d’augmenter très fortement votre chiffre d’affaires. Les avantages d’e la VoIP d’un CRM + IA dans les Call Center. Apporte une flexibilité accrue, une évolutivité facile et une réduction significative des coûts de communication le téléphone VoIP.

Flexibilité accrue :

Les centres d’appels peuvent ajuster leur CRM et paramétrés L’IA pour chacune de leur campagnes. Préparation de vos listes de numéros de téléphone à exploiter. Automatisation de la préparation des campagnes et des scripts pour les téléopérateurs. Envoi automatique de documents de documentation au prospect. Traitement des retours automatisés, Chatbot intégrer automatique etc. Cela permet une gestion plus agile des ressources, notamment pendant les périodes de pointe. Flexibilité égale économies financière.

Économies de coûts :

En utilisant la VoIP et CRM + IA, les Call Center peuvent réduire les coûts de communication. En particulier pour les appels internationaux.

Fonctionnalités avancées :

Les Call Center CRM avec intelligence artificielle (IA) et VoIP. Offre des fonctionnalités avancées L’enregistrement des appels, la messagerie vocale, la surveillance en temps réel et la gestion des files d’attente. Disposez de très nombreuses automatisation des agents IA. Vous pouvez paramétrer directement dans notre interface web les agents IA, le workflow, les processus à exécuter. La génération de vos scripts de prospection etc. L’IA développe la puissance de votre centre d’appel.

Un CRM associée à une IA contribuent à améliorer la qualité de votre service client.

Nouvelle génération de CRM intégrant activement l’intelligence artificielle dans les centres d’appels :

Les systèmes CRM + IA sont conçus pour centraliser et organiser les informations liées aux clients. L’intégration d’un CRM dans un centre d’appels permet d’améliorer la gestion des interactions client. Optimiser les processus de vente et d’offrir une expérience totalement personnalisée. Optimiser massivement le temps de travail, les actions de vos opérateurs. L’IA assiste en permanence vos téléopérateurs, contrôle votre production et corrige les erreurs humaines.

Automatisation des tâches :

Les systèmes CRM + IA automatisent de nombreuses tâches liées à la gestion des clients. La saisie des données, la mise à jour des enregistrements et la gestion des tâches. Libérez du temps pour les agents, ils pourrons se concentrer sur des interactions plus significatives, nécessitant une réelle intervention humaine.

Intégration synergique de la VoIP et du CRM :

L’intégration de la VoIP et du CRM crée une synergie puissante dans les centres d’appels. Les informations client centralisées dans le CRM peuvent être directement accessibles pendant les appels grâce à l’intégration avec la VoIP. Cela permet aux agents de fournir un service client plus rapide, plus précis et plus personnalisé.

Identification du client automatique :

Lorsqu’un appel est reçu, l’intégration entre la VoIP et le CRM + IA permet l’identification automatique du client. Affichant instantanément les informations pertinentes sur l’écran de l’agent. Cela élimine la nécessité de demander constamment des détails au client, gagnant ainsi du temps et améliorant l’expérience.

L’IA peut également gérer la recherche de numéros de téléphone. Constituer vous listing de prospection de qualité et respectant la nouvelle législation française en termes de prospection par téléphone. Sachant que celle-ci est en cours d’application à tous les pays de la zone euro.

Enregistrement automatisé des interactions :

Les appels, les courriels et autres interactions peuvent être automatiquement enregistrés dans le CRM accompagné de IA. Offre une synthèse complète sur les actions réalisées par vos opérateurs avec chaque prospect ou client. Cela favorise une compréhension approfondie des besoins du client et une amélioration continue des processus.

L’intégration judicieuse de l’intelligence artificielle associée à un CRM dans les centres d’appels. Représente une étape essentielle pour les entreprises cherchant à rester compétitives. Dans un environnement axé sur l’expérience client. Ces technologies ne sont pas seulement des outils isolés. Mais des éléments d’une stratégie globale.Visant à offrir des interactions client fluides, personnalisées et efficaces. Les Call Centers adoptant cette technologie intégrant L’IA directement dans leur CRM et leur IPBX . Optimiser leurs opérations, mais également fidéliser leurs clients grâce à des expériences client exceptionnelles.